1. 经销过程中如果出现产品质量问题怎么办？
答：经检测确认属产品质量问题，在约定的期限内可退、换货。

2. 中医治疗仪保修期有多长时间？
答：产品保修一年，终身免费维修（配件除外）。

3. 过了保修期后，维修怎么收费？配件贵吗？多少钱？
答：中医治疗仪终身免维修费。当仪器出现故障，需要更换器件时，只收器件的成本费，否则不收费。仪器的配件收费合理，单价在几元至几十元不等。总之，消费者使用中医治疗仪不会有“买得起马，置不起鞍”的后顾之忧。

4. 中医治疗仪有哪些特点？
答：总的来说有三个特点。特殊的治疗效果、快速反应、立竿见影；特别的柔和舒适、无痛治疗、无副作用；特意的悬浮式无极性输出设计、安全可靠，这是“中医治疗仪”不同于其它产品的主要特点。

5. 可以购买前先试用，如果有效果再买可以吗？ 中医治疗仪可否免费体验？
答：完全可以。我们的各销售网点都有经过严格培训的专业人员为顾客免费试用，可多次体验，工作人员在确认适用后，才会推荐购买。

6. 请问你们的仪器是用什么原理来达到治疗目的的？
答：我们的治疗仪采用脉冲调制中频技术设计，治疗中结合经络学的理论，通过刺激人体穴位，达到疏通经络、活血化瘀、消炎止痛的作用。

7. 我想先体验再买可以吗？
答：当然可以！随时欢迎您来体验！

8. 购买后如果效果不明显可以退货吗？
答：可以啊，如果使用者在正确使用二个疗程后觉得没有效果，可以在退货期内退货。

9. 你们的产品在市场上有同类产品吗？
答：这要看怎么个同类分法，和我们一模一样的没有，只是有一些类似而已，可以说，目前市场上没有与我们产品完全一样的产品，因为我们的是专利产品。

10. 你们的产品和同类产品比较有什么不同？
答：区别主要在于质量和治疗效果上，我们是为专业医院和其他相关机构生产医用治疗仪器的，不是靠广告的保健产品。区别就是专业性。

11. 你们的产品使用寿命有多久？
答：产品使用期承诺三年，但如果正确使用，注意保养，一般情况下可使用8-10年。目前我们的第一代产品仍然在客户手中使用，已经有15年了。

12. 你们的仪器有没有耗材啊？寿命多长？多少钱的？
答：中医治疗仪的易损件主要是输出线，在正确使用的前提下，可以使用三、四年，甚至更长
时间；中医治疗仪的耗电功率平均小于20瓦，大约50小时用一度电。

13. 请问仪器的配件如电极板、导线，如有损坏或者丢失，厂家能赠送或单卖吗？
答：配件在保质期内出现质量问题，厂家无条件更换；如出现丢失或人为损坏，可到销售网
点或厂家售后服务部购买。

14. 你们的产品在治疗哪些疾病时效果显著？
答：我们产品对骨关节疾病和运动创伤疾病有很好的临床治疗效果，如颈椎病、肩周炎、
关节炎、腰椎间盘脱出、骨质增生、风湿性关节炎、老年性腰腿痛、急慢性扭拉伤、踝
部扭挫伤、筋膜炎、滑膜炎、前列腺炎、高血压、便秘等都有很好的缓解和治疗作用。

15. 你们公司的治疗仪所产生的针灸按摩治疗作用和实际的针灸按摩完全一样吗？有什么不同？
答：仪器治疗与人工针灸按摩治疗有相同与不同点，相同点是理、法、方、穴；不同点是治疗
的方式和条件不同，人工针灸与按摩完全依赖于操作者的技术技巧与临床经验，对恐针、晕针的患者，有很大的局限；中医治疗仪采用自动寻经取穴，治疗波对人体无任何伤害、无毒副作用，微调剂量旋钮无电击感、柔和舒适，是非常人性化治疗的良好体现。并且在治疗时，可以自由的挑选针法，也可以灵活的掌握剂量大小，是非常人性化治疗的良好体现。

16. 你们公司的治疗仪的适应症都有哪些？
答：中医治疗仪对颈椎病、肩周炎、腰椎间盘脱出、骨质增生、风湿性关节炎、老年性腰腿痛、急慢性扭拉伤、踝部扭挫伤、颈肌筋膜炎、腱鞘炎、网球肘、髌骨软化症、前列腺炎、高血压症及中风后的肢体功能恢复等病症有非常好的治疗效果。

17. 你们的产品耗电量是多少？
答：中医治疗仪的耗电功率平均小于20瓦，大约50小时用一度电，按每度电0.5元人民币计算，每天使用1小时，耗电仅为0.02瓦，折合人民币0.01元，也就是一分钱。

18. 医院用得型号和家用的仪器型号一样吗？ 有什么不同？治疗效果哪个更好一些？
答：中医治疗仪中A、C系列为家用型产品，B系列为医用产品。医用型产品更多体现专家和医师的治疗原则，可以根据需要随意调节各项参数，而家用型产品更注重程序化设计，操作简单，他们采用的技术是相同的，因此，治疗效果也是相同的，而且家用型的操作更加简单。

19. 医院里治疗一次收费多少钱？
答：医院根据等级收取治疗费，其标准不完全相同，大多数医院是以每组穴位收取费用，
每个疗程约在10次以上，每个疗程大概需要100-200元左右。

20. 医院里使用科室如何评价你们的产品？
答：专家主要对产品的功能及安全性进行评价，对中医治疗仪的评价主要是“疗效显著，安
全实用。”

21. 你们的治疗仪器做过临床试验吗？
答：当然做过。国家有明文规定，没有经过临床实验的产品是不能得到国家药监局的产品注册和生产许可的，因此，回答是肯定的。我们产品在北京是著名的海军总医院、同仁医院、协和医院、中日友好医院、北京中医院、中国中医研究院等大型医院做的临床报告，目前他们也都在使用我们的产品做临床治疗！

22. 仪器的操作复杂吗？ 必须在医生的指导下使用吗？
答：家用型产品无须专业知识，非常适合家庭使用，使用时按照产品手册，五分钟就可以学会使
用。

23. 你们的仪器在使用过程中要注意什么？
答：用前请认真阅读产品使用手册。布套浸湿、贴实皮肤、两极片同时使用即可，特别提
醒您的是手机要远离仪器一米以上等。

24. 请问你们的仪器标注的“双路式”是什么意思？
答：双路式就是两路输出，可以同时治疗四个部位，或者两个人同时治疗的意思。简单的
说就是两组治疗极片同时使用的型号。

25. 你们的产品治疗一个疗程是多久？
答：我们产品的一个疗程是10天，每个疗程之间要休息3-4天。

26. 治疗一次需要多长时间？
答：根据治疗的疾病不同，治疗时间也有所不同。一般治疗时间每次是30分钟，每天每组穴位治疗两次。

27. 使用过程中如果出现对身体的损害，厂家如何负责？
答：我们严格执行国家标准和行业标准，传奇神州些列三特治疗仪问世十六年没有出现过医疗事故，一般正确使用也不会出现任何问题。一旦出现问题后，需要分析出现损害的原因，依据相关部门鉴定后，如确属产品质量问题，厂家按照国家相关规定负担相关责任并给予赔偿。

28. 你们的产品会漏电吗？怎样保证安全？
答：仪器特别的双重隔离设计，严格执行国家标准和行业标准，历经十六年多项检验，为使用者提供绝对的安全保护。中医治疗仪是经过国家电安全检测的产品，是有安全保障的，操作者只要严格按照使用手册操作，正确使用，就不会出现任何安全问题。

29. 使用你们的产品有副作用吗？
答：根据产品的设计和治疗原理以及十六年的临床应用，该产品对患者没有任何副作用。

30. 你们产品的售后服务是如何来保证的？
答：由经销商和厂家共同负责，各方都可以为消费者解除麻烦。

31. 你们的产品在日常维护保养中要注意什么？
答：使用中每组的两极片黑色导电面不要互相接触，防止短路；在常温下保存；遇有故障
不要自行拆卸。

32. 操作中需要注意哪些问题？
答：使用前请详细阅读使用手册；使用中请将手机远离仪器一米以外；请确认布套是否浸湿浸透、电源线及输出线是否插紧；每组输出的两个极片要同时作用在一个人身上；无行为能力的人群禁止单独使用。

33. 目前你们产品的用户有哪些？
答：医院、诊所、大型机关的医疗机构、康复中心、老年公寓、运动队及家庭，目前使用者超过
三百万。

34. 这么好的产品以前怎么没听说过啊？
答：广告宣传是产品推广的重要手段之一，但高额的广告费毕竟要给产品增加很大的成本，
这项成本无论怎样也不能被企业消化，只能转嫁到消费者的身上。中医治疗仪面向大众、
面向中老年患者，他们的消费能力有限，如果产品因广告而导致价位过高，就失去了为大众服务的宗旨。因此，一直以来三特产品都是以用户的口碑来宣传产品，这种宣传是十分有效的，三特的信誉越来越好，十六年来，三特得到越来越多的客户的信赖与认可。后来因市场发展需要，我们才开始向全国推广的。我们不愿意做很多广告，我们希望靠效果来吸引消费者，我们没有把资金全花在宣传上，而是投入到了技术研发和产品改进上了。所以16年来，我们做的越来越大。

35. 市场上这样的仪器很多，疗效大多数作用不大，你们怎么看的？
答：我们不能“老王卖瓜”，也不能对其他同类产品妄加评论，但是我们知道十年磨一剑
的道理，千锤百炼的产品才能经得住市场的考验，产品好要消费者说，有效没效要患
者评价，十六年屹立在北京市场上，不论是医院还是个人，都一直在使用我们产品，请问有哪个产品经得住这样的历练？好坏之分，一目了然！您认为呢？

36. 你们的仪器听说年轻人也能用，是吗？
答：现在的社会竞争激烈，青年人压力太大，很多疾病都年轻化了，例如：计算机病、颈肩综合症、综合体质下降等，给很多年轻人带来困惑，影响他们的学习、工作和生活，但是他们并没有警觉，因为年轻是他们的资本，扛一扛、挺一挺就过去啦…可后患无穷啊。我们劝年轻人不要“吃老本”，提早注重保健，提高身体素质，我们产品一定能帮你的忙。

37. 你们的产品为什么叫针灸按摩治疗仪啊？
答：我们的治疗仪是利用脉冲调制中频技术设计的，逼真地模拟针灸、按摩的各种针法、手法，具有针灸酸、麻、胀、重的感觉，也有按摩点按、压揉、敲击等手法，针灸、按摩所涉及到的疾病，传奇神州些列的治疗仪也都能囊括进来，定义为针灸按摩治疗仪是名副其实的。

38. 能简单的给我介绍一下你们的产品吗？
答：好的，我们传奇神州科技公司目前经营的“三特牌”治疗仪是由北京海粒三特电子技术研究所研发生产的。产品采用中频脉冲调制技术，模拟针灸和按摩手法，通过刺激人体穴位，达到对一些疾病和肌体损伤的治疗与恢复。这种不用针的针灸，不用手的按摩，被称为“无针型”针灸按摩治疗仪。自1991年面向市场以后，经历了16年的市场和医院临床检验，产品经过不断改进，技术经过不断提升，目前已经安全生产销售了16年。经过16年的验证，本公司产品对人体没有任何的损伤和副作用，是真正绿色环保的健康治疗仪器。因治疗效果显著、手法柔和舒适、使用安全方便、价格合理而深受消费者喜欢和信赖。

39. 如果消费者买了你们的仪器不会使用该怎么办呢？
答：那很好解决啊，他可以到销售点进行咨询，同时也可以拨打公司免费售后服务电话进行咨询，或者咨询相关医生都可以。我们每个星期都会有一次专家在线解答患者疑难问题，尽量为消费者提供必要的技术支持和使用指导。

40. 听你说的挺好的，我想买一个，全家一起用可以吗？
答：当然可以，我们很多的客户都是买了我们一台，全家人都在用。一次购买，终身受益，一台仪器，呵护全家健康。三特治疗仪的使用中，没有任何附加条件，产品终身免费维修，产品除对骨关节疾病有很好的治疗效果以外，对运动损伤也有很好的康复作用，更是美容、减肥的最佳保健品，可谓是一机多用，一次投入，多项效果啊。